Sebelum menggunakan platform w123, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti. Dokumen ini menerangkan hak dan tanggungjawab anda sebagai ahli, termasuk syarat pendaftaran, deposit, pengeluaran, penggunaan bonus dan dasar permainan bertanggungjawab yang kami pegang teguh.
Sebelum menyelami butiran penuh, berikut adalah enam prinsip teras yang membentuk dokumen terma dan syarat platform w123.
Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun w123. Pendaftaran berbilang akaun adalah pelanggaran terma yang boleh menyebabkan penggantungan keseluruhan akaun dan pembekuan baki tanpa notis.
Platform w123 adalah untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami berhak meminta bukti umur pada bila-bila masa. Akaun yang didaftarkan oleh individu bawah umur akan ditamatkan serta-merta.
Semua transaksi kewangan di w123 menggunakan mata wang Malaysia Ringgit (RM) melalui kaedah tempatan – Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX sahaja.
Semua bonus yang ditawarkan oleh w123 tertakluk kepada syarat rollover yang ditetapkan. Kemenangan daripada dana bonus tidak boleh dikeluarkan sebelum syarat pertaruhan dipenuhi sepenuhnya.
Ahli bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun. w123 tidak akan bertanggungjawab terhadap kerugian akibat perkongsian maklumat log masuk dengan pihak lain.
w123 menyediakan alat kawalan diri termasuk had deposit, had sesi dan pilihan kecualian diri. Penggunaan platform ini adalah atas risiko peribadi ahli dan hiburan harus diutamakan di atas segala-galanya.
Selamat datang ke w123, platform hiburan dan pertaruhan dalam talian terkemuka di Malaysia. Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan w123 dan mengawal semua aspek penggunaan platform, perkhidmatan dan produk yang kami tawarkan. Dengan mendaftar atau menggunakan perkhidmatan w123, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua Terma yang dinyatakan di sini. Sila baca dokumen ini dengan teliti sebelum meneruskan.
Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform w123 – sama ada melalui laman web atau aplikasi mudah alih – anda secara automatik bersetuju untuk mematuhi Terma dan Syarat ini sepenuhnya. Persetujuan ini bermula dari saat anda mengklik "Daftar" atau menggunakan mana-mana ciri platform walaupun tanpa membuat deposit.
Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda tidak dibenarkan untuk menggunakan platform w123. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan kepada Terma ini bermaksud anda menerima pindaan tersebut. w123 berhak untuk mengemas kini Terma ini dari semasa ke semasa dan ahli akan dimaklumkan melalui notis dalam platform atau e-mel berdaftar.
Nota Penting: Terma dan Syarat ini ditulis dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara kedua-dua versi, versi Bahasa Melayu akan diguna pakai untuk pengguna yang berdomisili di Malaysia.
Untuk mendaftar dan menggunakan platform w123, anda mestilah memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian. Pendaftaran yang tidak memenuhi syarat ini boleh dibatalkan pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.
Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. w123 dengan tegas melarang penggunaan platform oleh individu bawah umur. Kami berhak untuk meminta bukti umur berupa kad pengenalan Malaysia (MyKad), pasport atau dokumen identiti lain yang sah pada bila-bila masa. Akaun yang disyaki dimiliki oleh individu bawah umur akan digantung serta-merta sementara siasatan dijalankan.
Platform w123 ditujukan kepada pengguna yang berdomisili di Malaysia. Adalah tanggungjawab anda sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan platform ini adalah sah mengikut undang-undang yang terpakai di kawasan anda. w123 tidak membuat sebarang representasi bahawa perkhidmatan yang ditawarkan adalah sah di semua bidang kuasa.
Pemberian maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran adalah pelanggaran serius terhadap Terma ini. w123 berhak untuk menamatkan akaun dan merampas sebarang baki atau kemenangan yang terkumpul tanpa pampasan.
Setelah pendaftaran berjaya, anda menjadi ahli w123 dan bertanggungjawab sepenuhnya untuk semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda. Berikut adalah peraturan penting yang berkaitan dengan pengurusan akaun ahli.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kelayakan log masuk anda – termasuk nama pengguna, kata laluan dan kod pengesahan dua faktor. Jangan sekali-kali berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak lain, termasuk ahli keluarga. w123 tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian kewangan atau aktiviti yang tidak dibenarkan yang berlaku akibat perkongsian maklumat log masuk anda.
Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun w123. Ini termasuk percubaan untuk mendaftar akaun baharu menggunakan maklumat berbeza – nama samaran, nombor telefon lain atau peranti berbeza. Pengesanan berbilang akaun yang dimiliki oleh individu yang sama akan menyebabkan semua akaun berkenaan digantung atau ditamatkan, dan semua baki serta kemenangan yang belum dikeluarkan boleh dirampas.
Anda bertanggungjawab untuk memastikan semua maklumat dalam profil akaun anda adalah terkini dan tepat pada setiap masa. Sekiranya berlaku perubahan pada nombor telefon atau maklumat lain yang berkaitan, sila kemaskini melalui panel akaun atau hubungi pasukan sokongan w123 secepatnya.
Semua transaksi kewangan di platform w123 dijalankan dalam mata wang Malaysia Ringgit (RM). Kami hanya menerima kaedah pembayaran yang diluluskan oleh platform dan senarai ini boleh berubah dari semasa ke semasa mengikut polisi kami.
w123 menyokong kaedah deposit berikut untuk kemudahan ahli Malaysia:
| Jenis Transaksi | Had Minimum | Had Maksimum | Masa Pemprosesan |
|---|---|---|---|
| Deposit | RM 10 | RM 50,000 / transaksi | Kurang 90 saat |
| Pengeluaran | RM 50 | RM 30,000 / hari | 3 – 10 minit |
Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun atau e-wallet yang berdaftar atas nama ahli yang sama dengan akaun w123. Pengeluaran ke akaun pihak ketiga tidak dibenarkan dalam apa jua keadaan. w123 berhak untuk menjalankan semakan pengesahan identiti (KYC) sebelum meluluskan pengeluaran melebihi had tertentu.
Setiap deposit baharu mungkin tertakluk kepada syarat rollover sebelum pengeluaran dibenarkan, bergantung kepada sama ada bonus telah diaktifkan. Semak terma promosi yang berkaitan sebelum membuat deposit untuk memahami syarat yang terpakai.
Semua akaun w123 beroperasi dalam Ringgit Malaysia (RM). Tiada transaksi dalam mata wang asing diterima. w123 tidak bertanggungjawab terhadap sebarang yuran penukaran mata wang atau caj yang dikenakan oleh institusi kewangan pihak ketiga.
w123 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menambah nilai pengalaman bermain ahli. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan peraturan khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi.
Dana bonus yang dikreditkan ke akaun anda tidak boleh dikeluarkan secara terus. Anda mesti memenuhi syarat rollover (keperluan pertaruhan) yang ditetapkan untuk setiap promosi sebelum sebarang kemenangan daripada dana bonus tersebut boleh dikeluarkan. Syarat rollover biasanya dinyatakan sebagai "x kali ganda nilai bonus" – contohnya, bonus RM 100 dengan rollover 5x bermakna anda perlu membuat pertaruhan berjumlah RM 500 sebelum pengeluaran dibenarkan.
Bonus selamat datang w123 sehingga RM 388 tersedia untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama. Syarat penuh bonus ini dinyatakan dalam halaman promosi. w123 berhak untuk mengubah, menggantung atau menamatkan sebarang promosi tanpa notis terlebih dahulu.
Sebarang percubaan untuk memenuhi syarat rollover melalui pertaruhan hedging, pertaruhan berlawanan atau strategi yang bertujuan untuk mengeksploitasi sistem bonus akan dianggap sebagai penyelewengan dan boleh menyebabkan pembatalan semua bonus serta kemenangan yang berkaitan.
Semua pertaruhan yang dibuat di platform w123 adalah tertakluk kepada peraturan khusus yang berkaitan dengan setiap kategori sukan, permainan dan pasaran. Ahli bertanggungjawab untuk memahami peraturan-peraturan ini sebelum meletakkan pertaruhan.
Untuk perlawanan bola sepak termasuk Liga Super Malaysia dan EPL, keputusan rasmi pasukan atau badan pentadbir liga yang berkaitan akan diterima pakai. Sekiranya sesebuah perlawanan ditangguhkan atau dibatalkan sebelum minit ke-90 dicapai, semua pertaruhan yang berkaitan akan dibatalkan dan wang dipulangkan kecuali pasaran yang sudah dapat ditentukan keputusannya.
Pertaruhan langsung yang telah disahkan oleh sistem tidak boleh dibatalkan. Odds yang ditunjukkan semasa proses pengesahan adalah odds yang akan terpakai untuk pertaruhan tersebut. Sekiranya berlaku gangguan teknikal yang menyebabkan pertaruhan tidak dapat diproses dengan tepat, w123 berhak untuk membatalkan pertaruhan berkenaan dan memulangkan wang kepada ahli.
Keputusan semua pertaruhan adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem. Sekiranya berlaku sebarang pertikaian tentang keputusan perlawanan, w123 akan merujuk kepada sumber rasmi badan perlawanan berkenaan. Keputusan yang diisytiharkan oleh w123 adalah muktamad dan tidak boleh dicabar kecuali dalam kes kesilapan teknikal yang jelas dan boleh dibuktikan.
w123 percaya bahawa hiburan dalam talian harus kekal sebagai hiburan. Kami serius tentang permainan bertanggungjawab dan menyediakan pelbagai alat untuk membantu ahli mengawal pengalaman bermain mereka.
Sila semak diri anda jika anda mengalami mana-mana tanda berikut: meminjam wang untuk berjudi, mengabaikan tanggungjawab kerja atau keluarga kerana berjudi, berbohong tentang aktiviti perjudian anda, atau rasa tertekan dan cemas jika tidak dapat berjudi. Jika ya, sila hubungi pasukan sokongan w123 untuk mendapatkan bantuan atau gunakan ciri kecualian diri yang tersedia.
Permainan bertanggungjawab adalah teras identiti w123. Untuk maklumat lebih lanjut dan sumber bantuan, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.
Terdapat aktiviti dan tingkah laku tertentu yang dilarang sama sekali di platform w123. Pelanggaran mana-mana larangan ini boleh mengakibatkan tindakan tegas termasuk penutupan akaun dan pembekuan baki.
w123 bekerjasama rapat dengan pihak berkuasa berkaitan dalam menangani sebarang aktiviti haram. Maklumat akaun dan transaksi boleh dikongsi dengan pihak berkuasa apabila dikehendaki oleh undang-undang.
w123 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli dengan atau tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan-keadaan tertentu. Ahli juga berhak untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa.
Ahli boleh menutup akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan w123 melalui live chat atau e-mel. Baki yang masih ada dalam akaun (tidak termasuk dana bonus yang belum memenuhi rollover) akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal dalam masa 5 hari bekerja setelah semua syarat dipenuhi.
Platform w123 disediakan "sebagaimana adanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat. Sila fahami had liabiliti kami seperti yang dinyatakan di bawah.
w123 tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform – termasuk tetapi tidak terhad kepada kerugian pertaruhan, gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan atau keadaan luar kawalan, kesilapan teknikal yang berlaku tanpa sebarang kecuaian daripada pihak w123, atau kerugian akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang berpunca daripada kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.
Penggunaan platform w123 adalah atas risiko peribadi anda sepenuhnya. Pertaruhan melibatkan risiko kehilangan wang dan anda hanya perlu mempertaruhkan apa yang anda mampu untuk kehilangan.
Semua kandungan yang terdapat dalam platform w123 – termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, nama jenama, reka bentuk grafik, teks, imej, kod perisian dan pangkalan data – adalah milik eksklusif w123 dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek yang terpakai.
Ahli tidak dibenarkan untuk meniru, menyalin, menerbitkan semula, mengubah suai atau mengedar sebarang kandungan daripada platform w123 tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada w123. Penggunaan logo atau nama jenama w123 untuk tujuan komersial tanpa kebenaran adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan tindakan undang-undang.
w123 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan dalam platform kecuali dinyatakan sebaliknya.
Kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang sebarang perubahan material melalui notis dalam platform atau e-mel ke alamat yang didaftarkan. Namun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum tentang versi terkini yang terpakai. Tarikh "Terakhir dikemas kini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila pindaan terkini telah dibuat.
Penggunaan berterusan platform w123 selepas sebarang pindaan kepada Terma ini diterbitkan bermaksud anda menerima dan bersetuju untuk terikat dengan pindaan tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda mengikut prosedur yang dinyatakan dalam Seksyen 9.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan w123 melalui saluran berikut. Pasukan kami bertugas 24 jam sehari, 7 hari seminggu dan berkomunikasi dalam Bahasa Melayu untuk memudahkan interaksi anda.
Untuk soalan yang berkaitan dengan dasar privasi data, sila rujuk Dasar Privasi kami. Untuk panduan permainan bertanggungjawab, layari halaman Permainan Bertanggungjawab. Soalan-soalan lazim juga telah dijawab dalam halaman Soalan Lazim kami.
Jawapan ringkas kepada soalan paling kerap ditanya tentang terma penggunaan platform w123.